Как вести соцсети, если вы не маркетолог и на это нет сил

Этот вопрос в разных словах задают мастера, репетиторы, психологи и тренеры: «Я не маркетолог. Понимаю, что соцсети нужны, но ничего не публикую. Днём клиенты, вечером нет сил, а вести страницу кажется отдельной профессией. С чего тут вообще начинать?» Вопрос собирательный: мы сложили его из настоящих фраз, которые специалисты пишут в открытых каналах и интервью.

Скорее всего, вы меряете себя планкой маркетолога, который занят соцсетями с утра до вечера, и устаёте от этой планки раньше, чем от самой работы. Странице специалиста нужно куда меньше: понятная шапка, ритм, который вы выдержите в тяжёлую неделю, и ответы тем, кто пишет.

Фразы, из которых собран вопрос, звучат так. Косметолог: «А мне при этом людей лечить и делать сторис». Репетитор в интервью: блог «это уже другая отрасль». Специалисты по питанию: «Не понимаю, как одной успевать делать продажи, вести клиентов, развивать блог». В анонсе эфира для коучей: «Я знаю, что нужно вести блог, но всё равно ничего не публикую». Если вы узнали себя хотя бы в одной, это письмо вам.

Вам не нужно становиться маркетологом

Первая мысль, спрятанная в вопросе: чтобы вести соцсети, придётся выучить чужую профессию. Прогревы, воронки, ролики каждый день, план на квартал. Это частое чувство, и оно понятно: о соцсетях обычно рассказывают те, кто ими зарабатывает.

Только задача у вас другая. Маркетолог ведёт страницу, чтобы её заметили незнакомые люди. Вашу страницу чаще открывают те, кто уже что-то о вас слышал: от подруги, с карты, из чата района. Им не нужно шоу. Им нужно за минуту понять, что вы делаете, сколько примерно это стоит и как к вам попасть.

На эти вопросы вы и так отвечаете каждый день, вслух, в кабинете или за рабочим столом. Пост специалиста по сути такой ответ, записанный один раз для всех. Как собрать его из нескольких простых частей, есть в статье о том, как писать посты без опыта копирайтера. Какой вопрос клиенты задают вам чаще всего?

Сил не хватает из-за планки, а не из-за лени

Вторая мысль: раз нет сил писать каждый день, значит, со мной что-то не так. Посмотрите на это иначе. Ритм «пост каждый день» придуман для тех, у кого соцсети и есть работа. Если у вас восемь записей в день, такая планка забирает ровно те вечера, в которые вы восстанавливаетесь.

Поэтому начинать стоит не с вопроса «как успевать больше», а с вопроса «какой ритм я выдержу в самую загруженную неделю». Для многих это один пост в неделю. Звучит скромно, но страница, где раз в неделю появляется спокойный полезный пост, выглядит живой. А страница, где был рывок на десять постов и потом тишина с весны, выглядит заброшенной.

То же с площадками. Вести сразу ВКонтакте, Телеграм и MAX не обязательно: для начала хватит одной, той, где уже бывают ваши клиенты.

Полезно разделить, что здесь зависит от вас, а что нет. От вас зависят ритм, честная шапка и ответ на сообщение в тот же день. От вас не зависит, сколько человек увидит пост и кто из них запишется именно на этой неделе. Силы стоит тратить на первое. Сколько постов вы потянете, когда всё идёт не по плану?

Писать можно о работе, а не о себе

Третья мысль звучит тише остальных: «А вдруг скажу что-то не так? Что подумают знакомые?» Многие откладывают страницу именно здесь, а вовсе не из-за времени. Хорошая новость в том, что страница специалиста не обязана быть дневником.

Она может говорить о работе: как устроен процесс, с чем к вам приходят, что стоит знать до первой встречи. Рассказывать о себе больше, чем вы рассказали бы клиенту в первые пять минут знакомства, не нужно. Мастер может показать руки и инструмент, репетитор разобрать типичную ошибку в задаче, психолог объяснить, как проходит первая консультация. Лицо в кадре и личные истории остаются на ваше усмотрение.

О какой части своей работы вам было бы легко рассказать незнакомому человеку?

Тишина под постами ещё не значит, что вас не читают

Четвёртая мысль приходит, когда посты уже выходят: я пишу, а в ответ тишина. Специалисты по питанию описывают это точно: «Люди читают как СМИ, без мысли пойти к автору». Обидно, и легко решить, что всё зря.

Чаще тишина говорит о другом. Многие читают молча: пролистали, запомнили, реакцию не поставили. А ещё читателю бывает непонятно, что делать дальше. Пост полезный, но двери к вам в нём нет: ни строки о том, как записаться или задать свой вопрос.

Это поправимо без «продающих» приёмов. В конце поста хватает одной спокойной фразы: куда написать, если у читателя похожая ситуация. В шапке те же сведения: чем помогаете, где принимаете, как записаться. Тогда даже молчаливый читатель знает, куда идти, когда будет готов. Есть ли такая дверь в последнем посте на вашей странице?

Завтра хватит одного действия

Завтра откройте календарь и запишите на приём себя: один слот на 30 минут в неделю, в день, когда у вас меньше всего клиентов. Назовите его так же, как записи клиентов, например «Страница, 30 минут». В этом слоте делайте только одно дело: пост из вопроса, который вам задали за неделю, или правку шапки, если её давно не трогали. Запись в календаре рядом с клиентскими сложнее отменить, чем смутное «надо бы написать». Если пост готов раньше нужного дня, его можно поставить на отложенную публикацию и не держать в голове. Сорвался слот в тяжёлую неделю? Перенесите его на следующую, без двойной нормы.

Вопрос, на который ответите только вы

И последнее. Если бы страница помогала вам, а не съедала вечера, как бы она выглядела? Возможно, это три поста в месяц и быстрые ответы в сообщениях. Возможно, только аккуратная шапка и закреплённый пост с ценами и способом записи. Любой из этих вариантов честнее плана на каждый день, который придётся бросить через две недели.

Решать, как вести страницу, можете только вы, исходя из своих сил и границ. Соцсети специалиста не экзамен по маркетингу, а ещё одно место, где вас найдут те, кому вы нужны.

P. S. Если тяжелее всего даётся сам текст, черновик из заметок можно отдать СММ Агенту, личному СММ-сотруднику в Телеграме: он напишет пост на русском в стиле вашей страницы, а первые запросы бесплатны и без карты.