Соцсети юриста: о чём писать, чтобы доверяли и обращались

Юрист знает ответы на вопросы, которые людям страшно задать, но в соцсетях его не видно. Клиенты приходят по рекомендациям, а страница пустует или превращается в ленту репостов новостей законодательства, которые никто не читает.

Человек ищет юриста, когда у него уже проблема: развод, долг, увольнение, спор с подрядчиком. Дипломы он не сравнивает. Он читает несколько постов и решает, понимает ли этот специалист его ситуацию и говорит ли по-человечески. Ниже о том, что юристу публиковать, как писать о праве понятно и где проходят границы этики.

Специализация: для кого ваша страница

Юрист «по всем вопросам» не запоминается. Человек с разводом ищет того, кто занимается разводами. Выберите одно-два направления: семейные споры, банкротство граждан, трудовые споры, защита прав потребителей, недвижимость, сопровождение малого бизнеса. Темы постов вытекают из направления сами.

Пишите для клиента, а не для коллег. Разбор свежей судебной практики оценят юристы, а клиент не дочитает. Ему нужно понять три вещи: что с ним происходит, что делать прямо сейчас и когда без специалиста не обойтись.

Решите, куда ведёт каждый пост. Записаться на консультацию, прислать документы на оценку, задать вопрос в сообщениях. Одно понятное действие в конце поста работает лучше трёх ссылок.

О чём писать: рубрики и темы

Шесть рубрик, которых хватает на год:

• «Что делать, если…»: порядок действий в типовой ситуации.

• Разбор ситуации: обезличенная история и как её решали.

• Простыми словами: что изменилось в законе и кого это касается.

• Ошибки: что люди делают сами и потом дорого исправляют.

• Вопрос-ответ: вопросы с консультаций без имён.

• Как я работаю: этапы, документы, сроки, из чего складывается цена.

Темы для контент-плана юриста:

• Что делать, если пришла претензия.

• Какие документы собрать перед консультацией.

• Как проходит первая консультация и сколько стоит.

• Почему устная договорённость плохо защищает.

• Что проверить перед тем, как подписать соглашение об увольнении.

• Как вернуть деньги за некачественную услугу: с чего начать.

• Чем юрист отличается от адвоката.

• Сроки, которые нельзя пропускать, и почему не стоит откладывать.

• Как читать договор аренды перед подписанием.

• Что такое досудебная претензия и зачем она нужна.

• Почему я не обещаю выигрыш.

• Из чего складывается цена услуг юриста.

• Мифы о суде, из-за которых люди не защищают свои права.

• Что изменилось в законе и кого это касается.

• Как удалось договориться без суда: разбор без имён.

• Как подготовиться к заседанию, если идёте без представителя.

• Как сохранить переписку, чтобы она пригодилась в споре.

• Вопросы с консультаций этой недели.

• Мой рабочий день: что происходит до и после заседания.

Пост-знакомство и примеры постов юриста

Пост-знакомство закрепляют наверху: кто вы, с чем работаете, как записаться. Общие правила и шаблоны для других профессий в статье Пост-знакомство: как написать и 12 шаблонов.

Как писать о праве понятным языком

Начинайте с ситуации, а не со статьи. «Если вас увольняют по соглашению сторон» дочитывают, «Согласно статье такой-то» пролистывают. Номер нормы уместен в конце, для тех, кто захочет проверить.

Одна ситуация на пост. Пост «всё о разводе» не дочитает никто. Пост «что делать, если супруг не согласен на развод» прочитает тот, у кого именно эта ситуация.

Переводите термины. Вместо «исковое заявление» можно сказать «заявление в суд». Если без термина нельзя, объясните его в скобках одной фразой.

Ставьте оговорку. Пост с порядком действий заканчивайте фразой о том, что это общий порядок, а детали меняют решение. Это честно и приводит на консультацию тех, кому нужна помощь.

Следите за актуальностью. Законы меняются. Старый пост с устаревшей нормой лучше обновить или пометить датой, иначе он работает против вашей репутации.

Этика: что юристу нельзя публиковать

Тайна клиента. Истории клиентов публикуют только обезличенно и с их согласия: без имён, дат, городов и деталей, по которым человека узнают знакомые. Для адвокатов это ещё и адвокатская тайна.

Правила для адвокатов. Кодекс профессиональной этики адвоката (статья 17) допускает информацию об адвокате, если в ней нет оценочных характеристик адвоката, отзывов других лиц о его работе, сравнений с другими адвокатами и их критики, а также заявлений, которые могут ввести в заблуждение или вызвать безосновательные надежды. Значит, никаких «лучший адвокат города», подборок благодарностей и «выиграю ваше дело».

Для всех юристов. Не обещайте результат: исход спора зависит не только от вас. Не публикуйте процент выигранных дел, который нельзя проверить. Не критикуйте коллег и судей по именам. Не давайте в комментариях советов по конкретному делу, не видя документов.

Реклама. Ваша страница о своей работе обычно рекламой не считается, а платные посты в чужих каналах и сообществах маркируются.

Площадки, частота и продвижение юриста

ВКонтакте. Личная страница или сообщество с услугами, ценами и закреплённым постом-знакомством. Длинные разборы удобно оформлять статьями, а короткие ответы постами.

Телеграм и MAX. Канал для разборов и ответов на вопросы. Такие посты удобно читать с телефона и пересылать тем, кому они нужны, а пересылка для юриста это рекомендация.

Частота. Два-три поста в неделю: один разбор, один «что делать, если», один о работе или вопрос-ответ. Как разложить это на месяц, разобрано в статье Контент-план эксперта.

Продвижение юриста. Полезные ответы в тематических сообществах, где это разрешено правилами, эфиры с вопросами, совместные посты с риелтором или бухгалтером, к которым приходят с похожими проблемами. Платные посевы маркируются как реклама.

Как ускорить работу с нейросетью

Нейросеть берёт на себя самую тяжёлую часть: превращает юридический текст в понятный пост, предлагает темы по списку частых вопросов, пишет черновик разбора. Но у неё есть опасная для юриста слабость: она может уверенно сослаться на несуществующую статью или устаревшую норму. Каждую ссылку на закон и практику проверяйте по первоисточнику, ответственность за пост на вас.

СММ Агент работает в Телеграме как личный СММ-сотрудник: пишет тексты постов на русском в стиле вашего бренда, делает карточки и баннеры, например для карусели «что делать, если», и адаптирует контент под Telegram и VK. Брендбук и tone of voice входят в бесплатный тариф с 8 запросами без карты. Для регулярных разборов с картинками есть платные тарифы: тексты без ограничений и больше картинок.