Контент-план на неделю: семь постов для специалиста, который работает руками

Понедельник, 11:40. Мастер по ремонту телефонов меняет аккумулятор у себя в мастерской. В 12:20 придут за телефоном с новым экраном, и между заказами есть полчаса. В сообществе ВКонтакте последний пост висит с начала месяца. Писать «Ремонтируем быстро и недорого» не хочется, а о чём ещё, непонятно.

Неделя условная: эпизоды типовые для мастерской, герой собирательный, без имени. Цены в постах и минуты тоже условные. Площадок у мастерской три: ВКонтакте, Телеграм и MAX. За семь дней выйдет семь постов, все из обычной работы.

Понедельник, 12:10: фраза «заряжается только под углом» становится первым постом

Утром клиент жалуется: «Телефон заряжается, только если придержать провод». Мастер достаёт из разъёма комок ворса из кармана, и через десять минут зарядка работает. К обеду с той же фразой приходит второй клиент.

Тема поста родилась из фразы клиента, и в этом правило: называйте услугу словами клиента, а не словами из прайса. В прайсе написано «чистка разъёма питания», а человек ищет «заряжается только под углом».

Формат: пост с фото забитого разъёма во ВКонтакте. 25 минут: фото утром, текст в обед.

Вторник, 15:30: третий телефон, выключившийся на холоде, подсказывает сезонный пост

Конец октября, первые заморозки. К середине вторника три клиента с одной жалобой: телефон выключается на улице, хотя заряд ещё был. Два из трёх в тепле работают исправно: виноват холод и подуставший аккумулятор.

Повторяющаяся жалоба и есть сезон. Пишите о ней, пока очередь только собирается. Через пару недель с той же бедой придут все сразу, и пост опоздает. Заканчивайте сезонный пост тем, когда пора к мастеру.

Формат: короткий пост в Телеграме с фото телефона в руке в перчатке. 15 минут между двумя ремонтами.

Среда, 20:40: вопрос «сколько стоит поменять экран» лучше закрыть постом

Вечером в личке три одинаковых сообщения: «Сколько стоит поменять экран?» Без модели. Мастер отвечает «зависит от модели», и две переписки на этом заканчиваются. Третий клиент присылает модель и фото, и цену называют за минуту.

Беда не в вопросе, а в ответе. Вилку цены объясняйте тем, от чего она зависит. «От 2 500 до 12 000 ₽» без пояснений пугает верхней цифрой. Проверьте пост глазами человека с разбитым телефоном: понятно ли ему, к какой цифре он ближе?

Формат: пост в Телеграме с фото двух дисплеев рядом. 30 минут: цены мастер сверил по прайсу поставщика.

Четверг, 17:00: старый телефон после ремонта просится в карусель

Клиентка забирает старый телефон своей мамы, и он работает так, будто его только купили.

У такой работы есть путь, поэтому ей подходит карусель. Пять фото по порядку: телефон, каким его принесли, вскрытый корпус, вздутый аккумулятор рядом с новым, новый экран и телефон с часами на экране блокировки. Первый кадр показывает вещь такой, какой её принесли. Тогда последний читается как результат, а не как ещё одно фото телефона.

Формат: карусель из пяти фото во ВКонтакте. 35 минут, больше всего ушло на выбор кадров.

Пятница, 11:00: клиентка без кода разблокировки становится постом-правилом

Клиентка сдаёт телефон на замену экрана и не помнит код разблокировки. Без него после ремонта не проверить ни сенсор, ни камеру. Приходится звонить её сыну.

Из таких эпизодов выходят посты-правила. Правило ставьте в первую строку, а историю под ним. Кто пролистывает ленту, унесёт пользу из одной фразы. Кто дочитает, узнает, откуда правило взялось.

Формат: короткий пост в канале MAX с фото стойки приёмки. 15 минут, пока ждали звонка от сына клиентки.

Суббота и воскресенье: посты на выходные стоят в отложке с вечера пятницы

Суббота в мастерской самый плотный день, а в воскресенье мастерская закрыта. Поэтому в пятницу в 19:00 мастер пишет два поста и ставит их на расписание.

Посты на загруженные дни пишите в спокойный вечер накануне. В канале MAX, по справке мессенджера, нужно зажать кнопку отправки, выбрать «Запланировать пост» и указать дату и время. Отложенная публикация есть и во ВКонтакте, и в Телеграме, шаги собраны в статье «Автопостинг или встроенная отложка».

На субботу пост про часы работы и детали в наличии:

Тема для воскресенья из журнала заказов: за неделю мастер трижды переклеивал защитные стёкла, которые клиенты наклеили сами.

Субботний пост с фото рабочего стола во ВКонтакте занял 10 минут, воскресный совет в MAX с фото поклейки 20.

Итог недели: семь постов за 150 минут, и ни одного придуманного повода

Каждый пост вырос из эпизода, который случился бы и без соцсетей. Вся неделя по дням:

1. Понедельник, 25 минут. Фраза «заряжается только под углом» → чистка разъёма словами клиента. Фото разъёма, ВКонтакте.

2. Вторник, 15 минут. Три телефона, выключившихся на холоде → сезонный совет про мороз. Одно фото, Телеграм.

3. Среда, 30 минут. Три вопроса о цене экрана в личке → вилка цены и от чего она зависит. Фото двух дисплеев, Телеграм.

4. Четверг, 35 минут. Мамин телефон после ремонта → история одной работы. Карусель из пяти фото, ВКонтакте.

5. Пятница, 15 минут. Клиентка без кода разблокировки → правило про копию и код перед ремонтом. Одно фото, MAX.

6. Суббота, 10 минут. Детали в наличии → часы работы и ремонт за час, по отложке. Фото рабочего стола, ВКонтакте.

7. Воскресенье, 20 минут. Три переклеенных защитных стекла → совет про стекло без пузырей, по отложке. Фото поклейки, MAX.

Итого два с половиной часа за неделю, около 20 минут в день между заказами.

Теперь ваша неделя. Возьмите листок и выпишите три эпизода:

1. Работу, которую вы делали руками дольше всего: из неё выйдет карусель.

2. Правило, которое вы объясняли клиенту на приёме.

3. Заказ, которого стало больше с похолоданием или перед праздником.

Допишите к каждому эпизоду формат, площадку и минуты, и три поста готовы. Остальные дни закроют расписание и совет, как у мастера. Как растянуть такую неделю на месяц, есть в статье «Контент-план на месяц».

К вечеру воскресенья у мастера в телефоне появилась заметка «для постов», и в ней уже две новые фразы клиентов. Посты не стали писаться сами. Просто в понедельник не нужно гадать, о чём писать.

Одну заметку, про планшет, залитый чаем, мастер надиктовал в телефон ещё в субботу. В понедельник, между теми же двумя заказами, он отправляет этот текст СММ Агенту, личному СММ-сотруднику в Телеграме. Из заметки получается черновик поста на русском в стиле мастерской, а при желании и сценарий короткого ролика. Цены и сроки мастер правит сам и сам публикует пост или ставит его в отложку: выкладывать посты сервис не умеет. Начать можно бесплатно: 8 запросов, 5 на тексты и 3 на картинки, без карты.